Tus datos, en claro.
Qué pasa con tus datos cuando nos escribes, para qué los usamos, dónde quedan, por cuánto tiempo y cómo pedirnos que los corrijamos o los borremos.
VERSIÓN 1 · 3 DE OCTUBRE DE 2026
En corto
- Los formularios de este sitio no nos envían nada por sí solos: abren tu correo con el mensaje listo y tú decides si lo mandas.
- Tu mensaje llega a nuestro correo y sólo lo usamos para responderte. No lo vendemos ni lo prestamos, y no te agregamos a listas de correo.
- El sitio no usa cookies, ni analítica, ni publicidad, y no carga nada de otras empresas mientras navegas.
- Puedes pedirnos ver, corregir o borrar tus datos escribiendo a coreenixsoftspa@gmail.com.
01Quién es el responsable
Core Enix Software SpA, RUT 78.503.862-2, con domicilio en la comuna de La Florida, Región Metropolitana, Chile. Para cualquier asunto de datos personales: coreenixsoftspa@gmail.com.
02Qué datos recibimos
Este sitio no guarda los datos de quienes lo visitan. Los formularios de cotización y de «¿Por dónde parto?» arman un correo en tu propio programa de correo, y nada sale hasta que tú lo envías. Si lo envías, recibimos:
- Lo que escribes: tu nombre o el de tu empresa, tu correo, tu teléfono o WhatsApp si decides darlo, tu mensaje y la solución que te interesa.
- Las respuestas del diagnóstico, sólo si eliges «Conversemos»: se suman al mensaje y puedes leerlas o cambiarlas antes de enviarlo. Si sólo usas el diagnóstico para orientarte, tus respuestas no salen de tu navegador.
- Lo que tu correo agrega a cualquier mensaje, como la fecha y tu dirección.
No pedimos RUT, ni datos de pago, ni datos sensibles. Te pedimos no incluirlos en el mensaje.
03Para qué los usamos
- Responder tu solicitud y conversar contigo sobre lo que necesitas.
- Preparar el diagnóstico y, si lo pides, una propuesta.
No usamos tus datos para publicidad, no los cruzamos con otras bases y no tomamos decisiones automáticas sobre ti: siempre te responde una persona del equipo.
04Por qué podemos usarlos
Porque tú nos los das para que te respondamos. Al enviarnos el mensaje nos pides esa respuesta y aceptas que usemos tus datos sólo para eso. Puedes retirar ese consentimiento cuando quieras, sin costo y sin tener que explicar por qué.
05Con quién trabajamos
Usamos proveedores que procesan datos por encargo nuestro, bajo sus contratos y sus medidas de seguridad.
| PROVEEDOR | PARA QUÉ | DÓNDE |
|---|---|---|
| Vercel | Publica este sitio. Como cualquier servidor web, procesa datos técnicos de tu visita, como tu dirección IP, para mostrarte las páginas y protegerlas de abusos. No los usamos para analítica. | Empresa de EE.UU., con servidores en varios países. |
| Google (Gmail) | Nuestro correo, donde llegan tus mensajes. | EE.UU. |
Tu mensaje pasa además por el proveedor de correo que tú uses. Google está fuera de Chile, así que escribirnos implica esa transferencia.
06Por cuánto tiempo
- Guardamos tus mensajes mientras estemos conversando contigo y hasta 18 meses después del último contacto. Pasado ese plazo los borramos.
- Si llegas a ser cliente, lo que haga falta para el contrato y la facturación se guarda por los plazos que exige la ley.
07Tus derechos
Puedes pedirnos acceso (saber qué datos tenemos), rectificación (corregirlos), supresión (borrarlos), oposición (que dejemos de usarlos) y portabilidad (recibirlos en un archivo). Escríbenos a coreenixsoftspa@gmail.com desde el correo con el que nos contactaste, para que sepamos que eres tú. No tiene costo.
Te respondemos a más tardar en 30 días corridos. Si no quedas conforme, desde el 1 de diciembre de 2026 puedes reclamar ante la Agencia de Protección de Datos Personales.
08Cookies
Este sitio no usa cookies ni guarda nada en tu navegador, y no carga fuentes, videos ni scripts de otras empresas. Por eso no te mostramos un aviso de cookies: no hay nada que aceptar.
09Cómo cuidamos los datos
- Todo el sitio viaja cifrado (HTTPS).
- Sólo el equipo de Core Enix tiene acceso a la casilla donde llegan los mensajes.
10Cambios a esta página
Si cambiamos algo, publicamos una versión nueva con su fecha arriba. Antes de empezar a guardar las solicitudes de otra forma, por ejemplo en una base de datos propia, publicaremos aquí la versión que lo explique. Si el cambio afecta cómo usamos datos que ya nos diste, te avisamos por correo antes.